Global Leadership Summit 2011: John Dickson
“Fouten in de uitvoering zijn zelden zo schadelijk voor een organisatie als de weigering om fouten toe te geven. Bied je verontschuldigingen aan de getroffenen aan en zet de zaak direct en op edelmoedige wijze recht.” Zijn een prestigieuze titel en krachtige positie voorwaarden voor invloedrijk leiderschap? ‘Je hebt geen structureel gezag nodig om een …